一、服务概述
广电网络宽带电话服务是基于有线电视网络的增值业务，用户可通过宽带网络实现语音通话功能。该服务需与广电宽带套餐绑定开通，支持国内长途通话和基础来电显示功能。
二、申请资格
满足以下条件可申请开通：
- 已办理广电网络宽带业务
- 所在小区已完成双向网络改造
- 宽带套餐支持附加电话服务
三、准备材料
办理时需携带：
- 申请人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 近期缴费凭证复印件
四、办理方式
选择以下渠道办理：
| 渠道类型 | 办理时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 工作日9:00-17:30 | 纸质文档 |
| 线上客服 | 全天24小时 | 电子扫描件 |
五、安装调试
开通流程包含以下步骤：
- 业务受理后3个工作日内上门安装
- 技术人员调试网络语音网关
- 用户现场测试通话质量
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