准备所需材料
若需找回中国广电宽带账号密码，请提前准备以下信息：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或安装地址
- 绑定的手机号码验证权限
在线找回账号密码
登录中国广电官方网站，按以下步骤操作：
- 访问「忘记密码」功能页面
- 选择手机号/身份证号验证方式
- 输入短信验证码并设置新密码
拨打客服电话
致电官方客服热线96196，根据语音提示：
- 按3号键选择宽带服务
- 提供开户姓名和身份证号
- 通过安全验证后重置密码
线下营业厅办理
携带身份证件至就近营业厅：
- 填写《密码重置申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 现场获取临时登录密码
重置后的注意事项
完成密码重置后建议：
- 24小时内修改为复杂密码
- 绑定微信/支付宝接收提醒
- 定期更新密码保障安全
通过线上自助服务、电话客服或线下办理渠道，用户可高效完成中国广电宽带账号密码的找回与重置。建议优先使用官方验证通道，并妥善保管新的账户信息。
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