联系官方客服
若遗忘中国广电宽带账号密码，最快捷的方式是拨打官方客服热线96196。接通后按语音提示选择「宽带服务」-「密码找回」，需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号
- 最近一次缴费凭证
访问广电官网找回
登录中国广电官方网站，在用户中心点击「忘记密码」，按步骤完成验证：
- 输入注册时填写的手机号
- 接收短信验证码
- 设置新密码（需含字母+数字）
前往线下营业厅
携带身份证原件及宽带开户协议，到就近营业厅办理密码重置。工作人员将通过系统验证身份后，现场协助恢复账户访问权限。
密码重置流程
成功验证身份后，系统将发送临时密码至绑定手机。首次登录需按以下顺序操作：
- 使用临时密码登录管理后台
- 进入「安全设置」页面
- 创建8-16位新密码
注意事项
为保障账户安全，请避免以下操作：
- 向第三方透露验证码
- 使用简单连续数字作为密码
- 在公共设备保存密码
通过官方客服、线上平台或线下网点均可高效完成广电宽带密码找回。建议用户定期更新密码并绑定安全手机，避免再次出现访问障碍。
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