查询方式
- 拨打客服热线：10010转人工服务
- 访问官网“服务支持”栏目在线查询
- 使用中国联通APP“在线客服”功能
预约流程
宽带安装预约分为三个步骤：
- 确认所在区域覆盖范围
- 提交身份证明与住址信息
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用收据（电子/纸质版）
安装流程
- 工程师上门核验安装环境
- 光纤布线及设备调试
- 网络速度测试与验收签字
注意事项
安装前请确保：
- 室内预留光纤接入端口
- 提前清理设备安装区域
- 保持预留电话畅通
常见问题
Q：安装后多久可开通网络？
A：验收通过后即时生效
Q：周末能否预约？
A：需提前3个工作日申请
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