稳定性表现
南宁移动宽带在市区主要区域表现稳定，实测下载速率可达签约带宽的85%以上。但在暴雨天气或老旧小区偶发延迟波动，高峰时段部分用户反馈网页加载速度下降。
| 故障类型 | 发生率 |
|---|---|
| 断网 | 2.3% |
| 速率不达标 | 1.7% |
用户评价概况
根据500份抽样调查显示：
- 72%用户认可性价比
- 65%满意日常使用
- 主要投诉集中在：
- 周末晚间游戏延迟
- 维修响应时效
优缺点分析
优势：
- 融合套餐优惠力度大
- 覆盖范围持续扩展
不足：
- 企业专线稳定性待提升
- 客服系统智能化不足
安装与售后服务
新装用户平均等待时长48小时，故障报修4小时响应机制覆盖率达89%。维修人员专业度评分4.1/5分，但备件更换流程仍需优化。
南宁移动宽带在家庭用户市场具有较强竞争力，其稳定性基本满足日常需求，但在企业级服务和极端天气应对方面仍有改进空间，建议根据使用场景选择合适的套餐方案。
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