问题确认与查询方式
当发现南宁移动宽带无法新装时，首先通过以下方式确认端口状态：
- 拨打10086按语音提示查询区域容量
- 登录移动掌上营业厅APP查看端口地图
- 联系片区装维经理获取实时数据
端口扩容办理流程
若确认所在区域端口已满，可通过有序流程申请扩容：
- 提交扩容需求至南宁移动营业厅
- 提供准确安装地址及联系方式
- 等待3-5个工作日现场勘查
- 签订扩容协议并支付工程费（如有）
替代解决方案推荐
在等待扩容期间可考虑：
- 升级现有套餐获取优先安装权
- 申请移动5G家庭融合套餐
- 选择邻近有空余端口的小区办理
常见问题答疑
用户常问问题包括：
- 扩容工程周期通常为15-30个工作日
- 企业用户可申请绿色通道加急处理
- 老用户移机不受新装端口限制
官方联系渠道
推荐通过以下方式咨询：
- 南宁移动官网在线客服
- 微信公众号”中国移动广西”
- 各城区旗舰营业厅现场咨询
南宁移动宽带用户遇到端口满额情况时，可通过官方渠道提交扩容申请或选择替代方案。建议优先使用移动线上服务平台查询实时信息，企业用户可申请专属服务通道。保持与装维人员的沟通能有效缩短问题解决周期。
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