信号与网络问题
电销卡所在区域信号覆盖不足或网络延迟可能导致短信接收失败。建议通过以下方式排查：
- 检查设备信号强度指示图标
- 尝试切换2G/4G网络模式
- 测试其他设备的接收能力
短信功能未开通
部分企业套餐需单独开通短信服务，常见异常表现包括：
- 仅能发送无法接收短信
- 特定号段短信拦截
- 跨运营商通信障碍
系统设置错误
设备或管理后台的错误配置可能阻断短信接收：
- 检查防火墙白名单设置
- 验证短信中心号码配置
- 排查自动过滤规则
运营商限制
电信运营商可能对高频次短信采取管控措施，具体表现为：
单日接收量超过阈值后自动限制，此类情况需联系运营商提交解除申请。
软件/设备故障
硬件故障或软件冲突可能导致功能异常，建议执行以下排查步骤：
- 更换设备测试基础功能
- 升级通信模块固件版本
- 清除短信应用缓存数据
黑名单限制
被叫号码被列入企业黑名单管理系统时，短信通道将自动屏蔽。需检查：
- 企业风控系统拦截记录
- 运营商号码信誉数据库
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