网络基建升级
太原联通率先完成全光网改造工程，重点布局：
- 千兆光纤覆盖率达98%
- 新建5G基站3000余座
- 数据中心扩容至10PB存储能力
服务模式创新
推出智慧家庭管家系统，实现：
- 故障响应时间缩短至30分钟
- 7×24小时智能运维监测
- 定制化带宽按需升级服务
市场策略优化
通过精准营销建立差异化优势：
| 套餐类型 | 用户占比 |
|---|---|
| 融合套餐 | 45% |
| 游戏专享 | 28% |
| 智慧养老 | 17% |
数字化转型赋能
开发智能运维APP实现：
- 实时网速可视化监测
- 自助排障指导功能
- 在线工程师视频支持
用户口碑效应
建立社区服务驿站网络，形成：
- 每月2场技术科普活动
- 用户推荐奖励机制
- 满意度季度回访制度
太原联通通过基建升级与服务创新双轮驱动，构建起覆盖前中后台的智慧运营体系，持续提升的用户体验成为突破60万用户的核心增长引擎。
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