一、移机前需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 联通光猫及机顶盒设备（需完好无损）
二、宽带移机操作流程
宽带移机服务可通过以下步骤完成：
- 拨打10010客服电话或通过联通手机APP提交移机申请
- 工作人员48小时内联系确认新地址覆盖情况
- 预约上门安装时间（需提前3个工作日）
- 技术人员完成设备调试及网络测试
三、费用标准说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机服务费 | 100元/次 |
| 超长线路费 | 超过50米部分5元/米 |
四、注意事项
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 移机期间原地址网络将中断2-4小时
- 特殊时段（春节等）需提前7天预约
五、联系方式
服务咨询渠道：
- 客服热线：10010（24小时）
- 线下营业厅：太原市各联通自营网点
- 线上办理：中国联通APP-宽带专区
太原联通宽带移机需提前准备身份证明、地址文件等材料，通过线上线下渠道提交申请后，3-5个工作日内可完成迁移。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，并妥善保管设备避免额外费用。
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