一、南宁移动宽带退费办理地点
南宁移动宽带用户办理退费需前往指定营业厅：
- 青秀区：民族大道88号移动旗舰厅
- 西乡塘区：大学东路100号服务专厅
- 江南区：白沙大道20号综合业务厅
建议提前拨打10086确认营业厅服务时间，部分网点周末业务需预约办理。
二、线上退费申请渠道
满足条件的用户可通过以下方式申请：
- 登录中国移动APP「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「退订与退费」
- 上传身份证扫描件及开户协议
注意：线上申请仅支持全额未使用费用的退还。
三、办理所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、退费流程说明
- 业务受理（1个工作日）
- 设备核验（3-5个工作日）
- 财务审批（5-7个工作日）
- 原路退回（到账时间依银行不同）
五、常见问题解答
Q：合约期内能否退费？
A：合约期内退费需支付违约金，具体金额按剩余合约期比例计算。
Q：设备损坏如何退费？
A：设备缺失或人为损坏需扣除相应押金，建议办理前完成设备检测。
南宁移动宽带退费办理需准备完整材料，选择线下网点或线上渠道均可。建议优先通过官方APP提交申请，若涉及设备退还请提前与客服确认验收标准。保留业务受理单并跟踪退费进度，遇特殊情况可拨打10086转人工服务咨询。
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