问题自查与设备检查
- 检查光猫指示灯是否正常（绿灯为运行状态）
- 测试有线直连网速，排除Wi-Fi干扰
- 确认网线是否为五类以上标准线材
通过官方工具测速确认
使用联通官方测速平台进行验证：
- 访问联通10010官网测速页面
- 关闭其他联网设备保持单机测试
- 对比签约带宽与实测数值差异
路由器重启与设置优化
网络设备长时间运行可能引发降速问题：
- 切断路由器和光猫电源5分钟后重启
- 登录管理后台检查固件是否需要升级
- 调整无线信道避免邻里信号干扰
联系太原联通客服报障
当自主排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过中国联通APP提交故障工单
- 要求技术人员上门检测光衰值
宽带套餐升级建议
对于长期存在带宽需求用户：
- 查询现有套餐是否支持千兆升级
- 了解FTTR全光组网新装优惠
- 关注月末运营商促销活动
通过系统化的故障排查与运营商协同处理，太原联通宽带用户可快速定位网速问题。建议优先完成基础设备检查与官方测速验证，必要时及时申请专业网络检测，结合套餐升级实现网络体验的全面提升。
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