套餐更改准备
在修改套餐前,请确保:
- 账户无欠费且状态正常
- 已确认新套餐资费标准
- 了解合约期限制(如有)
在线修改步骤
通过官网操作的流程如下:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」服务
- 勾选目标套餐并提交
APP操作流程
中国联通APP用户请按以下步骤:
- 打开APP并完成身份验证
- 点击底部「服务」导航
- 选择「办理」→「套餐变更」
- 查看可选套餐列表
- 确认新套餐后提交变更
客服热线方式
电话办理的操作说明:
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需要变更的套餐
生效时间说明
套餐变更生效规则:
- 当月申请次月生效(默认)
- 特殊套餐可能即时生效
- 生效前原套餐继续使用
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