套餐说明完整性
根据东河电信官网公示的宽带资费方案，基础套餐费用标注明确，但需注意以下可能存在的附加条件：
- 速率标注为”最高可达”，实际使用受线路质量影响
- 免费赠送设备仅限合约期内使用
- 公网IP需额外付费申请
初装费与设备押金
新装用户需支付300元安装调试费，该费用未包含在套餐宣传页显要位置。设备收费明细如下：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光猫押金 | 200元 |
| 路由器租用 | 15元/月 |
增值服务自动续订
免费体验的云存储、安全防护等服务默认开通自动续费功能，取消流程需要：
- 登录网上营业厅
- 进入增值服务管理
- 提前7个工作日申请退订
合约期违约金条款
两年期合约用户提前解约将按公式计算违约金：剩余月份×基础费×30%。例如签约100元/月套餐，使用10个月后解约需支付：(24-10)×100×30% = 420元。
用户投诉数据统计
通信管理局2023年Q3数据显示，东河电信投诉类型分布中，资费争议占比达37%，主要集中于：
- 未告知的IPTV基础服务费
- 夜间维修服务附加费
- 公网IPV4地址租用费
东河电信宽带资费存在部分未在首页显著标注的收费项目，建议用户在办理时仔细阅读合约附件《服务协议》第8-12条，特别关注设备归还条款和增值服务退订规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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