销户办理须知
太原联通宽带用户办理销户业务前需确认已结清所有费用,建议提前备份个人网络配置信息。销户申请需由开户人本人办理,非工作日建议通过线上渠道预约。
官方联系电话
太原联通宽带销户专线:10010-3(转人工服务)
工作时间:每日8:30-18:30(节假日正常服务)
- 本地用户直拨10010按语音提示操作
- 外地用户请拨打0351-10010
销户办理流程
- 拨打10010-3接通客服专员
- 提供开户身份证号验证身份
- 确认设备退还方式
- 接收短信确认函
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
Q:非工作时间如何办理?
A:可通过中国联通APP提交预销户申请
Q:设备损坏如何处理?
A:需按设备残值赔偿后方可办理销户
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