基本身份材料
办理人需携带以下证件原件及复印件：
- 居民身份证（正反面复印）
- 军人需提供军官证/士兵证
- 外籍人士提供护照及居留许可
住址证明材料
需提供下列文件之一确认安装地址：
- 房产证或购房合同
- 房屋租赁合同（需加盖出租方公章）
- 社区居委会开具的居住证明
费用与合同
办理时需准备：
- 首年费用预存款（支持银行卡/现金）
- 2年内不可撤销协议确认书
- 光猫设备押金收据（可退）
办理流程说明
标准办理步骤：
- 线下营业厅取号排队
- 填写业务受理单
- 签订电子服务协议
- 等待48小时内上门安装
注意事项
建议提前准备：
- 核对证件有效期是否超期
- 确认安装地址网络覆盖情况
- 保留业务受理回执单
准备齐全材料可一次性完成办理，建议提前通过电信官网查询实时资费政策，部分区域支持线上预约可减少现场等待时间。
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