一、查看宽带服务合同
在服务协议中查找”接入方式”相关条款，广电宽带通常存在两种接入模式：
- PPPoE拨号认证（需手动输入账号密码）
- DHCP自动获取（光猫已内置认证）
二、检查网络设备连接
观察光猫/路由器的物理连接状态：
- 检查是否直接通过网线连接电脑
- 确认设备是否自带拨号功能
- 查看设备指示灯是否显示已认证
三、登录路由器管理界面
通过192.168.1.1访问设备后台，重点检查：
- WAN口连接类型
- 认证状态指示灯
- IP地址获取方式
四、联系客服确认参数
致电广电客服96766，需准备以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 光猫背面序列号
- 当前网络错误代码（如有）
通过合同核查、设备检测、后台验证和人工咨询四步法，可准确判断广电宽带是否需要拨号认证。建议优先检查光猫型号，新型智能光猫多已集成自动认证功能。
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