安装费与激活费
部分套餐宣传“免费安装”,但实际可能收取以下费用:
- 光纤线路初装费(200-300元)
- 特殊时段上门服务费(20:00后加收50元)
- 光猫激活费(100元,部分套餐次年重复收取)
设备押金与维护费
用户需注意设备相关费用:
- 光猫押金300元(合约期满可退)
- 路由器租赁费(10元/月,强制绑定24个月)
- 设备损坏维修费(人为故障收取100-500元)
套餐升级限制
低档位套餐存在升级限制:
- 59元套餐禁止升级至200M以上带宽
- 升级需重新签订24个月合约
- 原套餐优惠资格自动失效
违约金条款
提前解约可能产生费用:
- 合约期未满解约:剩余月份×30元
- 套餐降级违约金:差价×合约剩余月数
- 设备未归还赔偿:按原价150%扣除
附加服务费用
默认开通的增值服务:
- 网络安全服务(10元/月,首月免费)
- 云存储基础版(5元/月,自动续费)
- 国际通话功能(按分钟单独计费)
建议用户在办理前仔细核实合同细则,特别关注设备费用、服务期限和自动续约条款,保留业务受理单作为维权凭证。
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