断网现象描述
南岭荔枝花园部分用户反映移动宽带存在每日18:00-22:00周期性断网现象，主要表现为：
- 网络延迟突增至500ms以上
- 下载速率降至1Mbps以下
- 随机性完全断连持续2-5分钟
设备故障分析
根据运维数据统计，小区OLT设备存在以下问题：
| 故障类型 | 发生频率 |
|---|---|
| 光模块老化 | 日均3次 |
| 电源波动 | 高峰时段持续 |
信号干扰排查
现场检测发现多路径干扰严重，建议用户：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 更换5GHz频段避免信道拥堵
- 加装信号增强器
用户自检步骤
发生断网时可按以下流程排查：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫与路由器
- 使用移动官方测速工具检测
运营商解决方案
移动公司计划实施以下改进措施：
- 9月前完成OLT设备升级
- 增设小区分布式光交箱
- 开通24小时故障专线
通过设备升级与用户端优化相结合，建议用户配合运营商进行设备参数调整，同时避免高峰时段大量数据传输行为。
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