检查硬件设备
首先观察广电网络提供的宽带设备，支持无线路由功能的光猫或路由器通常具备以下特征：
- 设备表面标注有Wi-Fi或WLAN标识
- 具备外置或内置天线结构
- 型号包含AC、AX等无线协议代码
登录管理界面
通过以下步骤访问设备后台：
- 连接网线至设备LAN口
- 在浏览器输入192.168.1.1或指定管理地址
- 输入设备背面的管理员账号密码
查看无线设置
在管理界面中依次检查：
- 无线功能开关状态
- SSID广播设置
- 频段分配（2.4GHz/5GHz）
联系客服确认
若设备未显示无线配置选项，建议通过以下方式咨询：
- 拨打官方客服热线96655
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场查询
测试无线连接
启用设备Wi-Fi功能后，使用手机执行连接测试：
- 打开设备Wi-Fi信号搜索
- 选择对应SSID名称
- 输入预设密码连接
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