问题描述
更换新手机后，部分用户发现联通流量卡无法正常使用移动网络，表现为信号栏显示无服务或无法访问互联网。
检查SIM卡安装
按以下步骤排查物理安装问题：
- 关机后重新插拔SIM卡
- 确认卡槽类型与SIM卡尺寸匹配
- 使用其他手机测试SIM卡状态
APN设置检查
访问网络设置界面进行配置：
- 进入「移动网络」设置菜单
- 选择「接入点名称(APN)」
- 添加联通官方APN参数
| 参数项 | 值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
网络模式选择
在手机设置中检查网络制式：
- 关闭「自动选择网络」选项
- 手动选择「4G/3G」优先模式
- 重启手机测试网络连接
联系客服处理
若自行排查无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅检测
通过系统化排查硬件安装、网络设置、运营商服务等环节，可解决90%以上的新手机联网问题。若问题持续存在，建议携带设备至专业维修点检测。
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