如何查询维修电话
用户可通过以下方式查询坛城电信宽带维修电话：
服务覆盖区域
坛城电信宽带维修服务目前覆盖以下行政区域：
- 主城区：鼓楼区、玄武区、秦淮区全域
- 开发区：高新技术产业园区、保税物流园区
- 周边乡镇：龙潭镇、栖霞镇、汤山街道
报修流程说明
标准维修服务流程分为三个阶段：
- 电话或在线提交故障申报
- 工程师24小时内上门检测
- 现场维修及满意度回访
常见问题解答
- 紧急故障响应时间：主城区2小时应急响应
- 节假日服务：全年无休，除夕至初三实行预约制
- 设备更换政策：光猫等终端设备三年免费保修
联系方式汇总
- 7×24小时热线：10000
- 微信服务号：坛城电信在线
- 线下营业厅：全市18个服务网点
通过多种渠道可快速获取坛城电信宽带维修支持，服务范围覆盖主城区及重点乡镇。建议用户优先使用官方APP进行自助报修，并注意保存维修工单编号以便进度查询。
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