一、办理电话查询方式
- 官方客服热线：10086转宽带专席
- 南康移动营业厅电话：0797-6642XXX
- 手机营业厅APP「服务」频道查询
二、线上办理流程步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 选择「宽带业务」-「立即办理」
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交身份证明文件
- 预约安装时间完成支付
三、线下营业厅办理指引
携带以下材料至南康区各移动营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人有效身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同复印件 |
| 预存费用 | 首期套餐费用 |
四、注意事项须知
- 确认地址是否在宽带覆盖范围内
- 合约期内不可办理携号转网
- 安装后7日内可申请退订
- 保留好业务受理单及发票
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区区域48小时内，乡镇地区3-5个工作日
Q：支持自带路由器吗？
A：支持，但需符合移动网络标准
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