报修电话查询方式
南康移动宽带用户可通过以下途径查询官方报修电话：
- 拨打移动客服热线10086转宽带专线
- 登录中国移动手机APP，在「家庭服务」版块查询
- 查看宽带安装时提供的服务手册
故障报修应联系谁
根据故障类型选择对应处理渠道：
- 网络中断：立即致电属地装维工程师
- 设备故障：联系移动宽带终端维护中心
- 计费问题：咨询10086客服热线
自助报修流程
通过中国移动官方网站办理报修：
- 访问移动网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「故障申报」
- 填写设备编号和故障描述
常见故障自查
报修前建议先进行以下检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由器测试网络
营业厅服务信息
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 南康中心营业厅 | 东山街道文化路98号 | 8:30-18:30 |
| 龙岭服务点 | 龙岭工业园大道16号 | 9:00-17:30 |
建议用户优先通过官方渠道获取最新报修信息，遇到复杂故障时可通过微信公众号「南康移动」获取实时在线支持。保留好宽带安装时提供的服务卡片，以便快速联系专属维护人员。
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