广电网络宽带欠费缴纳方式概述
当广电网络宽带出现欠费时，用户可通过线上或线下多种渠道完成缴费。及时补缴欠费可避免服务中断，建议在收到催缴通知后3日内处理。
线上缴费操作指南
选择线上缴费的用户可通过以下方式完成：
- 官方网站：登录广电网络官网，进入「用户中心」-「费用缴纳」
- 手机APP：使用「广电慧家」APP，绑定账户后在线支付
- 第三方平台：通过支付宝生活号或微信服务号搜索「广电缴费」
线下服务网点缴费步骤
线下缴费需携带身份证件，按以下流程办理：
- 查询最近的营业厅地址
- 现场打印欠费明细单
- 通过现金/刷卡完成支付
自动续费功能设置方法
为预防欠费，建议开通自动续费：
- 在账户设置中绑定银行卡
- 设置缴费阈值（如余额低于50元自动扣款）
- 接收短信扣费提醒
缴费后注意事项
完成缴费后需确认：
- 保留电子/纸质缴费凭证
- 重启光猫设备恢复网络
- 如未恢复请联系客服热线96123
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 线上支付 | 实时生效 |
| 线下现金 | 1小时内 |
广电网络宽带用户可通过灵活选择线上/线下渠道快速补缴欠费，建议开通自动续费功能避免服务中断。缴费后如遇网络未恢复情况，应及时联系官方客服处理。
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