一、查询准备工作
在开始查询前，请确保已准备好：
- 家园卡卡号（12位数字）
- 注册时使用的身份证号码
- 可接收验证码的手机
二、官网在线查询
访问家园卡官方网站进行查询：
- 打开浏览器访问 www.homecard.com
- 登录您的账户
- 在「我的套餐」页面查看实时数据
三、短信快捷查询
发送指定指令到服务号码：
- 编辑短信内容 LLCX
- 发送至 10086
- 10秒内收到回复短信
五、有效期说明
流量有效期分为两种类型：
| 流量类型 | 有效期 |
|---|---|
| 基础套餐 | 自然月清零 |
| 赠送流量 | 30天有效 |
六、常见问题解答
- 查询结果延迟怎么办？请等待10分钟后刷新
- 忘记密码如何处理？通过短信验证重置
- 流量异常如何申诉？联系在线客服
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