退费流程概述
销电卡退费需通过线上系统提交申请，审核通过后按原支付路径返还。全程约需5-10个工作日，具体进度可通过客户中心查询。
申请操作步骤
- 登录企业客户服务平台
- 进入「能源服务-退费管理」模块
- 选择需退费的销电卡号
- 上传充值凭证与使用记录
- 提交退款申请
必备申请材料
- 加盖公章的企业营业执照复印件
- 销电卡原始购买发票
- 最近3个月用电明细表
退款到账方式
款项将按以下优先级退回：
- 原企业银行对公账户
- 企业支付宝认证账户
- 电费预存抵扣（需单独申请）
常见问题解答
能否申请全额退款？符合以下条件可申请：
- 销电卡未激活使用
- 剩余电量≥初始值的95%
- 在购卡后30日内提出申请
退费流程需严格遵循企业规范，全额退款需满足特定条件。建议在购卡前详细了解使用规则，如有疑问可联系客服专员咨询。
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