联系客服的方式
- 24小时服务热线：拨打400-1234-5678
- 官方网站：访问www.wanshan-cable.com在线客服
- 手机APP：通过”万善服务”APP内智能客服
- 线下营业厅：查询官网公布的网点地址
安装所需准备材料
办理宽带安装需提前准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 设备安装位置平面图
预约安装流程
通过客服成功预约后的标准流程：
- 客服确认安装地址覆盖范围
- 预约工程师上门勘测时间
- 签订服务协议并支付费用
- 专业工程师上门安装调试
常见问题解答
用户常咨询的问题：
- 安装是否需要额外收费？
- 周末是否提供安装服务？
- 设备故障如何报修？
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