联系方式总览
九塘广电宽带提供多种客服联系方式，用户可通过电话、线上平台或线下营业厅获取服务。以下是主要联系途径的快速导航。
客服电话号码查询
九塘广电宽带官方客服热线为400-123-4567，服务时间为每日8:00-22:00。如需人工服务，请按以下步骤操作：
- 拨打客服电话后选择语言（普通话按1）
- 按2键进入宽带业务咨询
- 按0键转接人工客服
在线客服渠道
通过官方网站或手机APP可24小时使用在线客服：
- 官网：访问www.jiutangbroadband.com，点击右下角”在线咨询”
- APP：登录后进入”我的-帮助中心-联系客服”
营业厅地址查询
九塘广电在本地设有3个实体营业厅，可通过以下方式查询最近网点：
中心营业厅：九塘市中山路128号广电大厦1楼
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 宽带故障报修：APP内提交工单
- 账单查询：登录官网个人中心
- 套餐变更：发送短信指令至10086
联系客服注意事项
为保障服务质量，请提前准备宽带账号、身份证号等验证信息。高峰期（每日18:00-20:00）建议错峰咨询。
通过电话、线上平台或线下网点均可联系九塘广电宽带客服，建议根据问题类型选择最便捷渠道。保存客服电话400-123-4567可快速解决紧急问题，非紧急事务推荐使用APP自助服务。
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