一、办理方式选择
用户可选择线上或线下两种方式办理宽带注销业务。线上渠道通过联通官方APP操作，线下需前往奉节县联通营业厅办理。
二、必备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
三、线上办理步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 上传身份证照片及设备信息
- 等待客服回访确认
四、营业厅办理流程
- 取号排队等候业务办理
- 提交材料进行设备核验
- 签署销户确认单
- 领取业务回执单
五、注意事项
- 需结清所有未缴费用
- 合约期内用户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 销户生效时间为次月1日
办理宽带注销需提前准备完整材料，根据个人需求选择办理渠道。建议保留业务回执单至少三个月，并确认账户余额已清零。如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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