客服电话查询
城东电信宽带用户可通过以下方式获取官方客服支持：
- 24小时服务热线：95580
- 故障申报专线：95582
- 业务咨询电话：95581
服务时间说明
不同服务渠道的工作时间安排如下：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 全天候24小时 |
| 营业厅服务 | 8:30-18:30（节假日不休） |
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题包括：
- 宽带故障申报流程
- 套餐资费查询方式
- 安装进度跟踪方法
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 官方微信公众号：城东电信服务号
- 网上营业厅在线客服
- 各社区服务站点
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