服务联系方式
广电宽带用户可通过以下渠道联系维修服务:
- 24小时服务热线:96555
- 仁怀专属热线:0851-2222XXXX
- 微信公众号”仁怀广电”在线客服
在线报修流程
- 访问仁怀广电官网(www.rhgd.com)
- 登录用户中心选择”故障申报”
- 填写设备编号和故障现象
- 提交后等待客服回访确认
营业厅地址
- 中枢营业厅:解放路12号广电大厦
- 茅台营业厅:国酒北路88号
- 鲁班营业厅:新城区政务中心B座
营业时间:每日08:30-18:00(节假日正常营业)
常见问题处理
报修前建议尝试以下操作:
- 检查光纤设备指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 确认费用缴纳状态
注意事项
维修服务响应时间为工作日2小时内,如遇大面积故障可能延迟。保留好维修工单编号以便查询进度。
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