服务联系方式
仙桃广电宽带用户可通过以下方式联系维修服务：
- 24小时服务热线：0728-3261111
- 微信公众号：”仙桃广电网络”在线报修
- 营业厅地址：仙桃市沙嘴街道仙桃大道12号
自助报修步骤
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 登录用户自助服务平台
- 填写故障现象描述
维修流程说明
报修后工作人员将在2小时内响应，常规故障处理时限：
| 故障类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 线路故障 | ≤24小时 |
| 设备故障 | ≤8小时 |
常见问题处理
建议优先尝试以下自助解决方案：
- 网络断连：检查光纤接口是否松动
- 网速缓慢：关闭占用带宽的应用程序
- 设备过热：关闭电源10分钟后重启
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