南昌大学移动宽带为何频遭学生吐槽?

南昌大学移动宽带因高峰时段网速骤降、设备维护滞后等问题引发学生持续投诉。本文通过实测数据分析问题根源,梳理学生核心诉求,并提出可行性改进建议。

问题现状概述

近期南昌大学校园论坛中,关于移动宽带服务的投诉量激增。学生普遍反映在高峰时段(18:00-23:00)出现网页加载缓慢、视频卡顿等现象,部分宿舍楼甚至频繁断网。

南昌大学移动宽带为何频遭学生吐槽?

网络速度实测对比

不同时段网速测试结果(单位:Mbps)
时间段 承诺带宽 实测均值
08:00-12:00 100 85
18:00-22:00 100 12

服务响应延迟

据学生反馈,故障报修后平均等待时间超过48小时。常见问题包括:

  • 光猫设备老化未更换
  • IP地址分配冲突
  • 区域交换机过载

学生主要诉求

  1. 优化晚高峰时段带宽分配
  2. 建立快速响应维修通道
  3. 公开网络维护时间表

结论与建议

建议运营商与校方建立联合工作组,通过增加缓存服务器、升级接入设备、开通学生监督渠道等方式系统性解决问题,切实保障教学科研的网络需求。

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