一、申请资格条件
符合以下任意条件的学生可申请退订移动宽带服务：
- 已完成学业毕业离校
- 宽带合约期已满且未自动续约
- 因特殊原因需提前终止合约（需提供证明文件）
二、必备材料清单
办理退订时需携带：
- 有效学生证或校园一卡通
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）归还凭证
三、线上办理步骤
通过移动掌上营业厅办理流程：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证明文件
- 等待3个工作日内审核
四、线下办理地点
校内指定服务网点信息：
| 地点 | 工作时间 |
|---|---|
| 前湖校区服务大厅 | 周一至周五 9:00-17:00 |
| 青山湖校区电信营业厅 | 每日 8:30-18:30 |
五、费用结算规则
退费计算方式说明：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 剩余费用按实际使用天数结算
办理退订需提前准备完整材料并了解相关费用规则，建议毕业班学生在离校前一个月办理以避开高峰期，通过线上线下结合的方式可有效提升办理效率。
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