操作前提
在开始操作前，请确认您的电信4G上网卡处于正常服务状态，并准备好以下材料：
- 上网卡绑定的身份证号码
- 电信服务密码
- 当前设备可接收验证码
通过电信官网操作
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的业务」-「流量管理」
- 选择「增值业务」选项卡
- 找到4G上网卡服务点击「退订」
通过电信APP操作
电信官方APP提供更便捷的取消方式：
| 安卓用户 | iOS用户 |
|---|---|
| 打开「电信营业厅」 | 启动「中国电信」APP |
| 后续操作流程与官网版本一致 | |
客服电话操作流程
拨打10000号根据语音提示：
- 按3选择「业务办理」
- 按2选择「流量业务」
- 转人工服务验证身份
常见问题解答
- 取消后立即生效吗？——次月生效
- 基础通话功能是否保留？——不受影响
通过以上三种渠道均可单独取消流量功能，建议优先使用线上自助服务。操作时需注意业务生效时间和可能产生的剩余费用结算问题。
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