一、联系方式与基本信息
坦洲广电网络宽带维修服务电话为：0760-12345678（以官方最新公布为准）。建议优先通过电话报修，客服时间为每日8:00-22:00。您也可前往当地营业厅办理，地址：坦洲镇中兴大道广电大厦1楼。
二、报修流程指南
请按以下步骤完成报修：
- 拨打客服电话说明故障现象
- 提供宽带账号或家庭住址
- 根据提示预约上门时间
- 保留故障设备待工程师检测
三、自助排障方法
常见简单故障可尝试自行处理：
- 检查光猫/路由器电源是否开启
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口无松动
- 查看费用是否逾期
四、服务时间说明
常规维修服务时段为：
- 工作日：9:00-18:00
- 周末及节假日：10:00-17:00
- 紧急故障24小时响应
五、注意事项提醒
为确保服务效率，请注意：
- 提前清理设备周边环境
- 保留宽带安装原始单据
- 确认家庭成员可配合开门
- 工程师上门会佩戴工牌
通过官方电话0760-12345678可快速联系坦洲广电网络维修服务，建议优先尝试自助排障方法。如遇复杂故障，及时预约专业人员处理可最大限度减少网络中断影响。
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