大理广电宽带联系方式总览
大理广电宽带为用户提供多种便捷联系方式，包括客服热线、线下营业厅、线上平台等，满足不同场景需求。
服务电话与在线咨询
官方客服电话：96123（24小时服务）或0872-1234567（工作日8:30-18:00）。建议优先拨打客服热线获取即时帮助。
- 宽带故障报修：按语音提示选择“1”
- 业务办理咨询：选择“2”
- 费用查询：选择“3”
线下营业厅地址查询
大理市设有多处营业网点：
- 下关总厅：大理市泰安路12号
- 古城分厅：大理镇玉洱路58号
- 开发区网点：满江街道红山路33号
常见问题与自助服务
通过微信公众号“大理广电网络”可自助完成：
- 账单查询与缴费
- 套餐变更申请
- 网络测速工具
业务办理与故障报修
建议优先通过线上渠道提交需求：
- 访问官网www.dlgd.cn在线登记
- 微信小程序提交工单
- 拨打客服电话预约上门服务
| 服务类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 普通故障 | 24小时内 |
| 紧急故障 | 4小时内 |
通过多种官方渠道联系大理广电宽带，可高效解决网络问题。建议保存客服电话96123并关注线上平台获取最新服务资讯。
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