一、天门广电宽带联系方式概览
天门广电宽带为用户提供多种便捷的咨询与报修渠道，包括热线电话、线下营业厅及在线服务平台。以下是具体联系方式与使用指南。
二、热线电话与客服时间
天门广电宽带客服热线为：0728-1234567（人工服务时间为每日8:00-22:00）。如需办理业务或反馈故障，可直接拨打此号码，按语音提示选择对应服务。
- 业务咨询：按1键
- 故障报修：按2键
- 投诉建议：按3键
三、线下营业厅地址
若需面对面办理业务，可前往以下营业厅：
- 天门市竟陵营业厅：天门市钟惺大道58号
- 天门市新城营业厅：天门市陆羽大道100号
四、在线服务与故障报修
用户可通过天门广电官网或微信公众号提交报修申请：
- 登录官网“服务大厅”栏目填写表单；
- 关注“天门广电”公众号，发送“报修+联系方式”；
- 客服将在30分钟内联系确认。
五、常见问题与注意事项
- 报修时需提供宽带账号及故障描述；
- 非服务时间可通过微信留言，次日优先处理；
- 营业厅节假日正常开放（春节除外）。
结论：天门广电宽带通过热线电话、线下网点及在线平台提供全天候服务，用户可根据需求选择最便捷的渠道。遇到问题时，建议优先拨打客服热线以快速解决问题。
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