短信快捷查询
发送短信指令到10086即可快速查询：
- 编辑短信内容：CXLL
- 发送至号码：10086
- 等待系统自动回复流量详情
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 下载安装”中国移动”官方APP
- 使用手机号登录账户
- 首页点击”流量管家”
- 查看剩余流量及使用明细
官方网站查询
电脑端查询方法：
- 访问山西移动官网（www.sx.10086.cn）
- 登录个人网上营业厅
- 在”我的套餐”页面查看详情
- 导出月度流量使用报表
客服热线查询
拨打客服电话获取帮助：
- 拨打10086按语音提示操作
- 转接人工服务查询
- 提供身份证信息验证
营业厅查询
线下实体网点办理流程：
- 携带身份证件前往营业厅
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或向工作人员索取流量详单
注意事项
查询流量时需注意：
- 确保手机处于正常服务状态
- WIFI环境下建议使用APP查询
- 套餐变更后需等待数据更新
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