流量查询方式
用户可通过以下途径查询实时流量：
- 发送短信”CXYL”至10086
- 登录”中国移动APP”查看详情
- 拨打*10086#免费查询代码
套餐流量未到账
遇到套餐流量未及时到账时：
- 检查是否处于账单周期切换日
- 确认是否完成套餐变更操作
- 重启手机或切换飞行模式
流量消耗异常
流量突然增加的处理方法：
| 应用名称 | 消耗占比 |
|---|---|
| 视频应用 | 65% |
| 社交软件 | 25% |
建议在系统设置中限制后台数据刷新
5G网络切换问题
无法使用5G网络的排查步骤：
- 确认手机支持5G制式
- 检查是否开通5G套餐
- 进入设置开启5G开关
国际漫游流量
境外使用注意事项：
- 提前开通国际漫游功能
- 购买专属流量包
- 关闭自动更新功能
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