联系客服的多种方式
太仓广电宽带为用户提供电话、线上和线下三种主要联系方式：
- 拨打官方客服热线
- 通过官方网站在线咨询
- 前往当地营业厅办理
官网电话及服务时间
官方客服电话：0512-5358XXXX（工作日8:30-17:30）
故障报修专线：0512-5359XXXX（7×24小时服务）
在线客服使用步骤
- 访问太仓广电官方网站（www.tcbn.com.cn）
- 点击页面右下角「在线咨询」图标
- 输入宽带账号和联系方式
线下营业厅地址
- 中心营业厅：人民南路188号
- 城东服务站：上海东路99号
- 港区分部：滨江大厦1层
常见问题处理建议
遇到宽带故障时可先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试其他设备联网情况
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