一、太仓广电宽带客服联系方式
太仓广电宽带官方客服电话为96296，该号码支持24小时语音服务。工作日上午8:30至下午5:30可转接人工客服，其他时间可通过语音提示查询账单或报修故障。
二、电话咨询步骤说明
拨打96296后，按以下流程操作：
- 选择语言（普通话按1）
- 输入宽带账号或身份证号
- 按需求选择服务类型（故障报修按3，资费查询按2）
三、在线客服与自助服务
通过官方渠道获取在线支持：
- 微信公众号：关注“太仓广电”后点击“在线客服”
- 官网入口：访问www.tcbdn.com右下角在线窗口
- 手机APP：登录“太仓生活”APP进入服务大厅
四、常见问题处理建议
若遇网络故障，建议先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行“一键检测”功能
五、营业厅地址查询
全市设有3个主要营业厅：
- 中心厅：人民南路98号广电大厦1楼
- 新区厅：上海东路188号
- 港区厅：滨江大道258号
结论：通过电话、在线渠道或线下营业厅均可联系太仓广电宽带客服，建议优先使用96296电话服务快速解决问题。复杂问题可携带设备至营业厅检测。
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