一、取消前的准备工作
在取消自动续费前,需确认以下信息:
- 登录运营商官网或APP查询当前套餐状态
- 记录套餐到期时间及扣费周期
- 准备身份验证材料(如手机号、服务密码)
二、通过运营商APP取消
以中国电信为例,操作流程如下:
- 打开「电信营业厅」APP并登录
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 选择需要取消的流量包月服务
- 点击「退订」并完成短信验证
三、拨打客服热线办理
致电10000号客服热线:
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证
- 明确要求关闭「自动续费功能」
四、线下营业厅操作
携带身份证原件至营业厅:
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 保留回执单作为凭证
五、注意事项
- 部分套餐需提前3个工作日办理
- 取消后当月剩余流量仍可使用
- 次月起不再自动扣费续订
通过以上多种渠道均可取消自动续费服务,建议优先选择线上操作以节省时间。成功办理后务必查看次月账单确认业务状态,若发现异常扣费应及时联系运营商处理。
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