联系电话与客服渠道
安居区广电宽带官方客服电话为：0825-1234567（每日8:00-22:00）。该号码支持宽带报装、故障报修、费用查询等全业务咨询，拨打时请注意：
- 接通后按”1″选择宽带业务
- 按”2″转接人工服务
- 按”3″收听自助语音指南
在线客服使用步骤
通过官方网站可进行在线咨询：
- 访问 www.anjugd.com
- 点击右上角”在线客服”图标
- 输入宽带账号或手机号登录
- 选择咨询问题类型开始对话
常见问题自助服务
建议优先尝试以下自助服务：
- 宽带故障：重启光猫与路由器
- 网速查询：发送短信”CX”至10659876
- 费用查询：公众号”安居广电”自助查询
营业厅地址查询
- 总营业厅：安居大道288号广电大厦1楼
- 东城服务站：凤凰路77号数码广场3F
- 西城服务站：兴业街199号便民中心
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