官方客服电话
峤山广电宽带24小时服务热线：96123（市话收费）。建议在工作日8:30-18:00拨打获取更及时响应。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:30-18:00 | 人工客服 |
| 其他时间 | 语音自助服务 |
电话服务步骤
- 拨打96123后按1选择宽带业务
- 根据提示音选择故障报修/费用查询
- 输入宽带账号末四位验证身份
- 等待人工接听（高峰期约需5分钟）
线上服务渠道
- 微信公众号：峤山广电服务大厅（在线工单提交）
- 官方网站客服入口：在线客服系统
- 手机APP：我的峤山→客户服务→在线咨询
线下营业网点
全市共设12个服务网点，可通过官网「服务网点查询」功能获取最近网点信息，需携带身份证原件办理业务。
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