取消前准备
在办理取消前需确认以下信息：
- 账户实名认证状态
- 当前套餐有效期
- 剩余话费金额
- 绑定增值服务
APP取消步骤
- 打开电信营业厅APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「29元100G流量卡」
- 点击「退订服务」并确认
- 接收短信验证码完成验证
客服电话取消
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确说明退订需求
- 记录客服提供的退订编号
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 办理业务的SIM卡
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后次月生效
- 建议保留退订成功短信
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