一、确认套餐信息与合约期
在取消电信5元流量卡前,需通过以下方式核实套餐状态:
- 登录中国电信APP查询「已订购业务」
- 发送短信「CXYW」至10001获取套餐详情
- 确认是否处于合约期(合约期内可能无法退订)
二、通过电信官方APP取消
操作步骤:
- 打开「中国电信」APP并登录账号
- 进入「查询办理」→「已订业务」页面
- 找到「5元流量卡」套餐并点击「退订」
- 根据提示完成二次验证
三、通过短信指令退订
适用于无法使用APP的用户:
- 编辑短信「TDLL5」发送至10001
- 收到确认短信后回复「Y」
- 等待系统提示退订成功(约1小时内)
四、线下营业厅办理取消
携带身份证原件至电信营业厅:
- 向工作人员说明需取消的套餐名称
- 签署业务变更确认单
- 要求提供纸质回执作为凭证
五、注意事项与常见问题
需特别注意:
- 月末最后一天可能无法退订
- 退订后次月生效,当月仍可继续使用
- 合约套餐需支付违约金(约剩余合约期费用的30%)
结论:取消电信5元流量卡可通过APP、短信、线下三种方式操作,建议优先使用官方APP自助办理,退订后建议通过10001客服热线确认业务状态。若遇到合约限制,可咨询客服协商解决方案。
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