一、服务电话查询方式
- 拨打全国统一客服电话：10000
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 登录电信官网查询属地化服务专线
二、线上渠道联系方式
互联网服务渠道包含：
- 中国电信官方网站在线客服
- 微信公众号”中国电信”人工服务
- 电信营业厅APP智能语音助手
三、线下营业厅查询
城阳区主要服务网点：
- 正阳中路营业厅：城阳区正阳中路162号
- 流亭服务点：民航路89号电信大厦
四、常见问题处理流程
故障报修标准流程：
- 拨打10000选择故障申报
- 提供宽带账号和联系电话
- 等待系统自动分配维修工单
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