一、充值前准备
在充值前请确认：
- 宽带账号已实名认证
- 账户欠费金额不超过30元
- 准备支付工具（支付宝/微信/银行卡）
二、在线充值步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 在「宽带缴费」页面输入账号
- 选择30元充值金额
- 完成在线支付
支付成功后，系统将在5分钟内恢复网络服务。
三、线下充值方式
可选择以下线下渠道：
- 联通营业厅现金缴费
- 自助缴费机扫码支付
- 合作便利店（需提供宽带账号）
四、常见问题解答
Q：充值后未到账怎么办？
A：建议保留支付凭证并拨打10010查询
人工客服服务时间为每日8:00-22:00
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