一、服务准备材料
在申请安装前，需准备好以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 广电宽带业务受理单（线上申请可免）
二、预约方式汇总
可通过三种渠道预约安装服务：
- 电话预约：拨打官方客服热线96123转接人工服务
- 官网申请：登录“广电宽带服务平台”提交安装工单
- 微信公众号：关注“广电用户中心”在线预约
三、安装流程说明
成功预约后，安装流程分为以下步骤：
- 收到确认短信并核对上门时间
- 技术员现场勘察布线环境
- 签订服务协议并完成设备调试
四、注意事项提醒
为确保顺利安装，请注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认户内已预留光纤接口
- 保留工单编号以便进度查询
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